CRM Specialist
Kami mencari seorang CRM Specialist untuk mendorong keterlibatan pelanggan, retensi, loyalitas, dan kampanye CRM yang dipersonalisasi melalui strategi berbasis data. Di 3Mongkis, kami percaya bahwa hubungan yang kuat dengan pelanggan adalah kunci kesuksesan kami. Sebagai CRM Specialist, Anda akan bekerja secara langsung dengan tim kami di Jakarta Raya untuk menciptakan pengalaman pelanggan yang luar biasa.
Anda akan menggunakan alat CRM terbaik seperti Salesforce dan HubSpot untuk mengelola dan menganalisis data pelanggan. Setiap hari, Anda akan merancang dan melaksanakan kampanye CRM yang efektif, dari email marketing hingga program loyalitas. Kami menghargai inisiatif dan solusi kreatif, jadi jangan ragu untuk membawa ide-ide baru ke meja.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Mengelola dan menganalisis data pelanggan menggunakan Salesforce dan HubSpot.
- Merancang dan melaksanakan kampanye CRM yang efektif, termasuk email marketing dan program loyalitas.
- Meningkatkan keterlibatan dan retensi pelanggan melalui strategi yang dipersonalisasi.
- Mengumpulkan dan menganalisis data untuk membuat keputusan berbasis data.
- Membantu tim pemasaran dalam mengintegrasikan strategi CRM dengan kampanye pemasaran.
- Mengikuti tren industri dan terbaru dalam teknologi CRM.
- Membuat laporan dan dashboard untuk memantau kinerja kampanye CRM.
- Menyediakan dukungan teknis dan pelatihan kepada tim internal yang membutuhkan.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman minimal 3 tahun sebagai CRM Specialist atau peran serupa.
- Pemahaman mendalam tentang Salesforce dan HubSpot.
- Sertifikasi CRM seperti Salesforce Certified Administrator atau HubSpot Inbound Certified dapat menjadi nilai tambah.
- Keahlian dalam analisis data dan pengambilan keputusan berbasis data.
- Pengalaman dalam merancang dan melaksanakan kampanye CRM yang efektif.
- Kemampuan komunikasi yang kuat dan kemampuan berkolaborasi dengan tim lintas fungsi.
- Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang terkait.
- Pengalaman dalam industri pemasaran dan komunikasi adalah nilai tambah.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang